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2009年08月16日

佐川〇便.....ブチ切れ!!(怒)

ナチュさんは「佐川〇便」使ってるんですよね。

しかし.....どうにかならないものか。

いつも「18:00以降.....」の時間指定してます。確実に家人がいる時間帯です。

配送状況もちゃんとチェックしてますよ。

しかし.....




















荷物が来なかったもので、酒田店へ問い合わせ。

佐川〇便 「不在でしたので、持ち帰りました」

b 「はぁ~?」

確実にその時間、家には家族が揃っておりましたが、佐川〇便が来た気配はナシ。

しかも、今回で2回目。

1度ならこちらが気が付かないでいたのかも(玄関は開いていた訳だが......)しれないが、2回目とはいい度胸じゃないかい?


流石に温厚なbaboさんもブチ切れました。

b 「いつ配達されるんでしょうか?」

佐川〇便 「午後になりますね~」

b 「午前中に持ってきてください!!(怒)」

佐川〇便 「他に配達があるので、午前中は無理です」

b 「今回で2回目なんですよ。配達にも来ないで’不在のため持ち帰り’になったの」

佐川〇便 「申し訳ありません」

b 「午後までずっと待ってるんですか!午前中でお願いします!! (怒)」

佐川〇便 「確認して折り返し.....」

b 「午前中にお願いします!!(激怒!!) ガシャ!」




ナチュさんから「商品確保は20日」ってメール来てたので、ちょっとがっかりしてました。

だって、22日に使いたかったので。

それが、13日に「発送致しました」のメールが。ヤタ━━━━ヽ( ^∀^)ノ ヽ(^∀^)ノ━━━━ !!

ナチュさんが頑張って納期短縮してくれたのかもしれません。






確かに明日でも明後日でも間に合います。

しかし、2回目の「不在のため.....」(家に来なかっただろぅ!えぇッ!!)は許せません!!!

完全に客を舐め切ってる......
























しかし、荷物が捨てられないか心配です   汗 ━(il`・ω・´;) ━タラァァ~ン





不快になられた方がいらっしゃったら、ゴメンナサイ。

気分転換に懐かしいお写真でも。

中学の頃のガムに付いていたシールが小屋の机からいっぱい出てきました。

約30年前のものですけど(笑)

私は、セイラさん派です!(爆)
(井上 瑤さんの御冥福をお祈りします)
佐川〇便.....ブチ切れ!!(怒)


と、書いてるうちに荷物が届きました  キ(・∀・)ター

午前中、無理じゃないじゃん!11時じゃん!!

ちなみに、「スイマセンでした」なんて言葉は一言もありませんでした。

流石、佐川様。私の怒りが通じません(爆)

佐川、絶対使いたくねー!


以上




















荷物は大したものじゃないので(笑)




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この記事へのコメント
こんにちは
お怒りはごもっともですね(-_-;)
SQ便の時間帯サービスは16〜18時と18〜21時ですね
P便の場合も時間は同様で夕方の配送が終わると社に戻って夜間の人に引き継ぐ、または自分で継続してました。
18時というのが境界線でその配送の人はフライングで時間前に伺ってしまったかと
私も配送してた頃は、出来れば夜間は回避したいので居ればラッキーで居なければもちろん夜間です
当時はその辺がルーズだったんで問題も起きませんでした
今も夜間で配達頼んでダッシュで帰宅すると、18時ピッタリくらいに配送されます
夜間はやはり嫌なんだと思います(泣)
その配送員も不慣れで、てんてこ舞いだったんだと思います
実感として繁忙期は気が振れるほどでしたから…気になるのは、不在票は?
長々失礼しました。
Posted by 元 P便配送員 at 2009年08月16日 12:10
こんにちは~。

普段、あんな温厚なbaboさんがブチ切れって・・・、正直あんま想像できませな~(笑)

しかし、佐川が、なのかは解りませんが私もやや宅急便屋さんには不信感がありますね~。
私んトコは「○○ネコ」なんですがね、まぁでもね、実は知り合いが佐川に勤めてるんですが聞くところによると繁忙期はかなり殺人的なスケジュールのようです。
でも、こんな対応はちょっと・・・ですよね~、「すみませんでした」の一言があればまた違うんですけどね~。

あっ、ちなみに私は「フラウ派」でしたね~(爆)
Posted by rideride at 2009年08月16日 13:03
元 P便配送員さんへ

コメントありがとうございます!

この日は1日私か家人が在宅しておりましたので、フライングなんてことは無い筈です。
フライングなら全然許せます(笑)
配送状況をネットで確認して、「配送中」を確認して、こちらとしては待ってるわけですよ。
それなのに、結局来ない。
翌日確認すると、「不在でしたので、荷物は持ち帰ってます」って言われるんです。
最初は「住所でも間違えたかな?」って思ってたんですが、
2回目になると、これは確実に「めんどうくさいや!明日にしよう!不在ってことで会社に戻ろう!」ってんじゃ無いですかね?
郵便局の配達人が面倒くさいので郵便物を川に捨ててたとか、自分の家に隠していたとか前にニュースになりましたが、それと同じレベル?

不在票?見たこと無いですね~
だって、基本的に、配達に来た形跡が無いんですもん。

忙しいのは判っています。そして、かなりいいお給料になることも。
数年稼いでお金が貯まったら転職するって話をよく聞きます。
ドライバーは直接お客と対峙する、いうなれば会社の顔、です。
プロ意識の欠如したドライバーがいれば、会社全体の姿勢が疑われます。
それに、問い合わせに対応した人の対応もかなり高飛車(自分達の都合で物を話す)だったと思います。
佐川の酒田店の方、もう一度、自分達の仕事について考えるべきでは?と思ってしまいました。
元 P便配送員さんは元配達関係でいらっしゃるなら実際の苦労を知ってるんで強いことも言えないと思いますが、客側も筋を通した対応をされれば文句は言いません(私は、ですが)

今回の事で、ホントに佐川には不信感が生まれました。

失礼しました。
Posted by babobabo at 2009年08月17日 10:26
rideさんへ

おはようございます!
人間なんですから、真面目な人だけじゃないですよね。
荷物が届いただけでもラッキーって思っちゃいました(笑)

フラウ派ですか?(笑)
じゃあ、年下のかわいいい系が好みなんですね!
牛の御自宅に一緒に住んでくれるフラウみたいな娘を早く見つけて下さい!!(爆)
Posted by babobabo at 2009年08月17日 10:31
こんちは~^^

全く酷い話で・・・お客さんの都合より自分の都合かよって話しですねぇ^^;

昔オクで送ろうとしたときゆうぱっくは止めて・・・って言われたことありました、なんでもそこの地域の担当が態度が悪いとのことで
結局は個人の心構えなんでしょうけど、会社の状況によって そういうドライバーが多い少ないはあるでしょうね~^^;

ちなみにオイラはヤマトとゆうぱっくが好きかも♪
Posted by simojisimoji at 2009年08月17日 12:08
ちなみにオイラは、ヤマトの美人オネェさんが好きです(爆)

先日、オイラも郵便局関係でトラブルに遭い・・・課長代理?なる人が夜に訪ねてきました。

少々文句を言ってやりましたが、誠意ある対応だったので、許しちゃいました(笑)

ちゃんと非を詫びてもらえれば、良いんですけどね~。。。
Posted by くまごろうくまごろう at 2009年08月17日 13:34
こんばんは
お返事ありがとうございました。
不在票入ってなかったんですね。
その時点でNG行為、というか、そもそも伺っていない感じ、悪質ですね(怒)。
今回の件、私もドライバー(宅配ではないですが)の一人として重く受けとめ業務にあたりたいと思います。
Posted by 元 P便配送員 at 2009年08月17日 20:09
simojiさんへ

他の運送屋さんでもいろいろあるんですねぇ。
ほんと、結局は個人なんですが、ドライバーはその社の看板しょってるんですから、
そこらへんの自覚は無いんですかね?ヘ(-′д`-)ゝヤレヤレ..
Posted by babobabo at 2009年08月18日 08:20
くまごろうさんへ

へッ?ヤマトは綺麗なオネエさんが届けてくれるの?(爆)

ナチュさん、ヤマトにしようよ!(笑)

しかし、普通に業務してもらえばいいんですがねぇ。

誠意、大事ですよね!
Posted by babobabo at 2009年08月18日 08:29
元 P便配送員 さんへ

2度も来て頂いて恐縮です。

悪質ですよね?やっぱり.....

いえいえ、大半の方は元 P便配送員さんのように常識的な真面目な方だと思いますよ!

今回の件、いつになくちょっと苦い記事でしたが、
これからもちょくちょくおいで下さいね!(笑)
Posted by babobabo at 2009年08月18日 08:33
通りすがりですが、書かせてください!

昨日の事ですが、佐川急便で19~21時指定の荷物が届く予定でした。
で、18時50分頃に帰宅しポストを見ると、不在票が入っていて、訪問時間を見ると19:00になっているではないですか!(怒)

速攻で営業所に電話して文句を言いまくったら、30分程度で持ってきました。
ドライバーは超平謝りでした(笑)
時間を書き間違ったとか言ってましたけどね。
Posted by 通りすがり at 2009年08月18日 11:34
通りすがり さんへ

どうぞ書いて下さい!
それで気が少しでも紛れるならどうぞ!
私も書いて少し怒りが収まりました。

しかし、時間指定なのにフライングして不在票の時間書き間違えたって言い訳も成立しないじゃないですかね?(笑)

元 P便配送員 さんがおっしゃってるように鬼のような忙しさなんでしょうね。
それは判るけど、ちゃんと仕事をして欲しいですね。
時間指定された時間に届けるってのが、大事な仕事だって事、分かってないのかな?
時間指定できない運送屋なら、お客も離れるって事、理解できてないのかも知れませんね!

しかし、これも佐川さんですか!
佐川さん、モラルの欠如甚だしいですね!
私は不在票すらありませんでしたけど(笑)
Posted by babobabo at 2009年08月18日 12:18
お久しぶりです♪
かなりお怒りのようで・・・^^;
こういうことはあってはいけないことですが、佐川に限らず他のところでもあるんですよね。
σ(・_・)の場合、明らかに運送会社が原因の時は送り状の番号がわかる時は電話して、すぐに持って来るように言ってます。

でも、荷物の量が多くて配達が遅れるってきちんと言ってくれたら事情がわかるだけに許してあげるんだけどね。
そういうことがあって以降、我が家に届けてくれるドライバーは遅れる時は必ず電話入れてくれるようになりましたわ。
Posted by ぷー at 2009年08月20日 12:54
ぷーさんへ
忙しいのは大体想像付きますね。
運送業は大変だと思います。
誠意を持って接してくれたら何も問題は起こらないんですけどね。
客に嘘つかなくてもね.....って感じです。
Posted by babobabo at 2009年10月14日 20:09
はじめまして
ネット検索をしていたら同じようなことで怒ってらっしゃって同感だと
思いました
私も昨日、今日と佐川にぶちきれましたから
再配送以来18時以降
用ででかけてしまい連絡なし
もうひとつ不在表なし連絡なし

営業所確認受付の女性電話しましたよ?
嘘付け着信ねぞー
今日もってこい
無理です便ありません
あと営業所にありません・・・
はあ?・・・
1つは佐川社員
もうひとつは委託・・・
昨日アマゾン分は営業所にはしり
もうひとつは再配送18時以降
営業所の所長がきてあやまっていきました・・

連絡しない、嘘を平気でつく委託、
きれる受付
勘弁してほしい地区です
Posted by 夏 at 2009年10月15日 23:47
夏さんへ

はじめまして!
夏さんもやられちゃいましたか!!それも2日連荘ですか?お気の毒です。
私の場合、配送されたものに破損とかは無いので、1日2日到着を気長に待てる余裕があればいいんですが(笑)
なにしろ、ネットで配送状況が分かるじゃないですか。
あれを見ちゃうと、「酒田に来てるのになんでまだ配送されないんだ!」ってなっちゃうんですよね~(笑)
ネットも、購入者が宅配業者選べればいいんですが。
酒田の佐川は、駄目なのはわかりましたので、商品が壊れずに届いてくれれば御の字と思うようにします!(爆)
Posted by babobabo at 2009年10月21日 08:48
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